裸の王様へ、お前は裸だといえますか？
その自信を持ってほしいために今から、私が、かつて、全国で行った営業研修の内容を公開します。
全部で3部作になって言います。
私の会社では結構評判が良かったので、ブログで公開します。
この研修は、正解がありません。一方的に私が偉そうな事を喋ります。
正解がないため適当な事を言っても分からないでしょう。しかし、
私は純粋な気持ちで今、この記事を書いています。
理由は3つあります。
1つ目は、私の経験がみなさんの人生を変える契機になってほしいと思っているからです。
2つ目は、なんでもいいので、1位という地位を獲得してほしいのです。
これから話す事は、ほとんどが私の経験の話となるでしょう。
自分の人生に嘘はつきたくないのです。その話を皆さんが聴いてくれて１位の契機となってくれたら良いなと思います。
3つ目は、最後のFINAL編で紹介します。
今度は皆さんにお願いが3つあります。
1つ目は、この研修に関しては資料がありません。メモはとっても良いですが、出来れば、皆さんの、脳裏、心に刻んでください。
2つ目は、できれば、動画と一緒に観てほしいのです。
3つ目は、FINAL編で言います。
モチベーションの語源を知っている人いますか？
「モーティブ」と「アクション」、つまり「動機」と「行動」を合わせたものです。
「動機」と「行動」を底辺において、頂上の「」には何が入りますか？
私は夢が入ると思いまうす。
皆さんにも「夢」があると思います。人間とサルの違いは「夢」と「笑顔」だと思います。
そして、「夢」は決して叶ってはいけません。歌の文句で、「夢は叶えるためにある。」なんて言いますけど、叶ったつもりでいるのは「目標」なのです。
「夢」とは月であり、手が届きそうで届いてはいけないのです。
「夢」が叶ったと思っているのは、バケツの水に写った月なのです。
その頂上には「夢」が入ります。
皆さんの夢は何ですか？
私の夢は、究極的にはオネーチャンにモテモテになる事ですが、公式な場であなたの夢は何ですか？と尋ねられたら
私は、「裸の王様に向かって、あいつは、裸だ。」
と言える人を育てたいのです。
それは、なぜですか？と尋ねられたら、
「その人に自身をつけてあげたいから。」
と答えます。
学生の時、塾の講師、家庭教師をしていました。数学が出来ないだけで、その子の人格をも否定するような、大人、先生がいるのです。
数学で、0点を取る事が問題ではなく、数学で0点をとり、私はダメ人間なのだと思う事が、よほど問題なのです。
どんな人間だって、人格まで否定されたら、そりゃ、傷つきますから。
人生において、数学も大切だけど、ほかに科目もあるのだよ。もう泣くんじゃない、俺が手伝って、君の得意となるものを一緒に探そうよ、もし、見つける事が出来たなら、それを「自慢」にする事なく「自信」にするのだよ。自信は、君の心の栄養となるはずだから。と言いました。
では、その夢を実現するために貴方は、日々何をしていますか？と尋ねられたら、
ゆくゆくは学校みたいなもの作りたいです。当然、資金が無いので、スポンサーを見つけるか、自分の家に小さな教室でも作って自信をつける教育をしたいです。
そのために、自分の年収の範囲で、文武両道が出来るように本を読み、資格を取る勉強をして、体を鍛えています。
やっと、ベンチプレス100キロ上げられるようになりましたから。
その積み重ねが自信となり、確信に変わっていくものなのです。
会社で1位を取る話ではなく、仕事には関係ない話かもしれませんが、その将来のビジョンを持つ事がモチベーションを保つ第一歩なのです。
あなたの夢は何ですか？
それは、なぜですか？
その夢を実現するために貴方は、日々何をしていますか？
もしこれを明確に回答出来なければ、将来のビジョンがないのかもしれません。
本当は教員になりたくて大学に行ったのですけど、教員になれませんでした。
それはなぜかと言うと前科があるからなのです。嘘ですけど。
そのモチベーションをあげるために、何を題材にしようか考えました。
例えば、イチロー選手の語録等で説明しようと思いましたが、それは私の言葉ではありません。自分の言葉で説明するために、「憲法」を使って説明します。
なぜ憲法で説明するのか？
理由としては、
私が法律を学んだ事があるという事。
日本国憲法の理念がある意味すばらしいと思っている事。
また、個人情報保護法等は「通信の秘密」を題材にしている事。
常識として、日本国民であれば、憲法が全部で何条あり、憲法の仕組みも理解しているほうが良いと思うからです。
では、日本という国は三権分立です。以前、学校で勉強したと思います。
では、なぜ、三権分立なのでしょうか？
これが、私が大学で最初にされた質問です。18歳のとき、今から5年前位ですかね？
答えはバランスです。三角形と言うのは非常にバランスが良いのです。
三角関係なんて言うのもありますけど当事者はたまったものじゃないですけど、見ているほうは楽しいですよね。
これにリンクしまして、心・技・体と言うのがあります。
これも三角形なのです。心・技・体に10割の数字を分配したときに、心を4 技を3 体を3にするのです。4を3と3の合計6で支えるのと一番バランスがよろしいと思います。
つまり、気持ちに重点を置かなければダメなのです。
人間は、ずるくなると、技を4にしようと考えます。技は練習すれば、上手くなります。
しかし、技が空を切った時、その人は沈んでいくしかないのです。つまり、前に出る気持ちがないと、その技に気持ちが入っていないとダメなのです。
格闘技の経験からわかること
私は格闘技をしています。
このなりをしているので、通常は、道端でも絡まれません。
絡んでくるのは警官くらいですね。
外国人と試合などが組まれると、私はこのなりですので、外国人も思いっきりきます。
しかし、問題なのは試合の内容なのです。何発殴られても、自分でもうダメだと思って弱腰にはなりたくないのです。
もし、負けるとしても、戦うチャンスを与えられたのなら、私は戦って負けたいと思います。つまり、戦うと言う言葉は自分のためだけにしか使えないのです。
戦うと言う事は怖い事なのです。しかし、戦うと決めたら、そこから逃げない事なのです。死ぬ気でやれば・・・などと言うのは嘘ですよ。
窮鼠猫を噛むと言いますが、噛むネズミによります。俺は死んでも言いから、一矢報いると考えたネズミは必ず死にます。
俺は生き残るのだと考えたネズミは生き残ります。
死んでもいいと考える事は、次を考えないから、その一撃をかわされたら終りです。
生きると考えた場合は、その一撃が外れても次を考えるはずです。勝ち残ると言う気持ちが大切なのです。
前例の無い事と、不可能はイコールにはなりません。人生は戦ってこそ、勝ち得るものなのです。
直角三角形だけが持っている裏技
話はそれますが、三角形は重要な図形なのです。三角形、特に直角三角形は非常に重要なのです。正弦定理、余弦定理、面積公式など色々あります。
しかし、直角三角形に古くからある必殺技が三平方の定理なのです。数学者は考えました。
どんな図形でも、小さく砕いていけば、直角三角形の組み合わせになるはずだ。
発想はお役所的なものなのです。
マッカーサーも日本に民主化、憲法を押し付けました。
それは、昭和天皇が、マッカーサーに土下座をして、
「全ての責任は私あり、死刑も覚悟している。しかし、国民の生活を守って欲しい。」
マッカーサーはその真摯な態度に深く感銘します。
マッカーサーは、日本は、今日に至るまで、他の国に占領される事は無かった。
これからも、日本の領土を分割してはならない。
民主国家を作るために、大学卒業したての若造が1週間で作成したのが今の憲法なのです。だから自主憲法制定と言う事も分からんではないと思います。
通信の秘密
憲法の話ですが、「通信の秘密をおかしてはならない。」とあります。
私は、コールセンターで勤務しています。
では、クレームが発生した場合に、私は、お客様とクレーム対応している社員の会話を盗聴（モニター）します。
なぜ、あれは通信の秘密の侵害にはならないのでしょうか？まさにあの行為を憲法は禁止しています。わりますか？
「国家は、通信の秘密をおかしてはならない。」と言う条文なのです。
憲法は、国家と個人を主体として書かれています。つまり、国家はと言う主語をつけて読むのです。従って、会社は国家ではないので、憲法の通信の秘密の侵害には該当しません。
親から、犬畜生以下に扱われても、会社からひどい虐めを受けても基本的人権の侵害にはなりません。
会社で表現の自由は守られていると言う輩がいますが、表現の自由は国家が保障したものであり、会社が保障したものではありません。主体となる国家が基本的人権を保障したのです。
人権カタログ規定
憲法14条から40条までは、人権について記載があります。
その内容は、旧日本軍が行った行為が基本的人権の侵害であり、マッカーサーは旧日本軍が行った事を
禁止する事で基本的人権を保護出来ると考えました。
しかし、通信の秘密にもあるように、近年、プライバシーの権利が注目されました。
戦後の時には想定出来ない権利なのです。その根拠は、憲法13条にあります。
「すべての国民は、個人として尊重される。生命、自由、及び幸福追求にたいする権利については、公共の福祉に反しない限り立法、その他国政の上で最大の尊重を必要とする。」
「公共の福祉に反しない限り」とは世間様に迷惑をかけない限りと思ってください。これが幸福追求権と言うものなのです。
本当は、この幸福追求権を第1条にするはずでしたが、憲法第1条に天皇の規定があるのは、マッカーサーが昭和天皇は配慮したからです。
通信の秘密は、国家は犯さないが、個人を取り締まる法律が無い。
近年、プライバシーの権利が重要視されるようになった。
しかし、法律なくして、個人を取り締まる事は出来ない。
個人を尊重するために、情報漏洩に関して取り締まる法律が必要だと考えはじめた。
よって個人情報保護法、特に通信事業者に関しては、電気通信事業法で取り締まる事を考えた。
ロジックになります。それに付随して、みだりに容貌を撮影されない権利と言うのがあります。
オービスって法律に反しないの？
では、オービスはどうでしょうか？
あれは許可なく国家が撮影しています。憲法に反する行為なのです。最高裁は、
「オービスは違憲である。」と言いました。しかし、
「速度取締中と看板があるにもかかわらず、速度超過で通過するドライバーを保護する必要は無い。」
が最高裁の見解です。都市伝説ですが、不倫中のカップルがオービスに撮影された場合、見逃してくれるらしいです。興味のある人は実際にやってみてください。
話の途中で言いましたが、憲法を一言で言うなら、それは「個人の尊厳」なのです。
この話をするときは、私は、わが日本国の金の卵を育てているのだと言う自負があります。なぜならば、皆さんの、価値観、性格は尊厳されるべきものなのです。
その価値観は、何人たりとも犯す事の出来ない、永久不可侵の権利なのです。
とするならば、その価値観を仕事に生かさない手はないと思うのです。
通常であれば、パソコンを買う時、洗濯機を買う時、ヨドバシカメラに行く時は、物を見に行くはずです。ヨドバシカメラの山田さんに会うために行かないでしょう。
ジャパネットを見た事があると思います。
そのときに、皆さんは、商品だけを見ますか？
高田社長を見ているはずです。高田社長はすでにジャパネットの商品になっているのです。
私達が売っているものは、コピー機、パソコンじゃないのです。営業とは自分を売り込むものなのです。
つまり、男からすると、自分を売り込む事、女の子を口説くのと同じなのです。女にもてない男は、仕事も出来ない。
これは、ある意味、的を射ています。だから、単価を下げるような発言は自分を安売りするのと同じなのです。
女の子を口説く時に、自分を安売りしますか？しないと思います。女の子も好きな男の子ために、綺麗になろうとか、おいしいものを作ろうと考えるはずです。
デートの時に、わざと、すっぴんで行き、好きな彼氏が腹減ったと言った時に、コンビニ弁当を出さないはずです。
自分の価値を下げる事はしないと思います。他に負けない商品、それは、皆さんです。自社の商品に皆さんの価値観を上乗せして、販売する事します。
これが、他社には絶対真似の出来ない商品なのです。
価値観を上乗せすると言っても、ピンとこないでしょう。やるべき事は簡単です。
営業の基本は、お客様の顔と名前を覚える事、自分の顔と名前を覚えてもらう事です。
私たちの仕事は電話だから、顔は見えません。だから、お客様の顔を想像して、私達の顔を想像してもらうのです。
あなたが騙される人間像
では、どのように想像させるか？皆さんが、有給休暇を取って、田舎の鈍行列車に乗っています。
右手には、山、左手には海、心地よい風が入ってきます。そんな時、皆さんの座席の前に人が座りました。
しばらくすると、
「おひとついかがですか？」
お菓子を出しました。皆さんはためらいなく、そのお菓子を食べます。
そのお菓子をくれた人の顔を想像してください。
その人が、皆さんが騙されやすい人間像です。その人物になりきります。
結果的には的外れな人間を演じるかもしれません。
しかし、その人間を演じきり、私達は、お客様の名前を呼んであげる事なのです。「お客様」と言っている様では営業マンじゃないのです。
ぼんやり感じているようではダメなのです。
サービスとは何かといわれたら、「お客様の立場に立つ事」なんて言う様ではダメです。
今まで、20種類以上の仕事を経験しましたが、「お客様の立場に立つ事」はありえません。
私は、自衛隊ではありませんでしたが戦車の運転から、キャバクラのアシスタントマネージャーまで何でもやりました。
しかし、売り手と、買い手の立場が相容れるものではないのです。「お客様の立場に立つ事」と言うから、料金値下げなんて考えます。
つまり、ライオンに草を与え続けると、いつか、ライオンが草食動物になると考えているのと同じです。
彼らは百獣の王です。死んでも草は食べません。
これからの時代は、客の言う事を聴く会社は間違いなく淘汰されます。
他社に真似の出来ない商品を作り、色々な商品の中から客が選択する時代です。自社の製品に誇りをもてない会社はダメです。
だから自社の商品に愛情を持たなければダメなのです。
サービスって何？
サービスとは、笑顔を忘れない事、挨拶を怠らない事、どんな小さな約束でも絶対に疎かにしない事、常に5分前に準備をして、八方に気を配る事。
仕事とは、汗をかく事、知恵を出す事、人の心を揺さぶる事であり、絶対に受身であってはならない事。
結果として、自社の商品を成約されたお客様の生活環境が快適になったとします。
何年も経つとその商品を当たり前のように使うでしょう。
しかし、申込を決断したお客様が何年経っても、あの人に任せて良かったと言う仕事をしなければなりません。
その時に、顔を思い出してもらう事なのです。そうするためには、皆さんの人柄、価値観なくして、なしえる事が出来ないのです。
1+1=2になるのか？
1+1＝2である事は周知の事実です。
りんごが1個ありました。もう1つ、りんごを持ってきました。
だから2個になると言う考え方です。
ある少年が、猫が1匹いるところに、ねずみが1匹来ました。
本当に2匹になるのかと、先生に質問しました。
先生は「そうだ。」
と回答します。
しかし、少年は、
「猫がいるところに、ねずみが来たら、猫に食われて1匹になるはずだ。」と先生を批判します。
少年は、学校に行けなくなり、母親が勉強を教えます。
母親が死ぬ時に、
「貴方の、なぜ？どうして？その気持ちを忘れないで。」
と言います。
その少年の名前は、エジソンと言います。
発明王、エジソンの有名な幼少期のエピソードなのです。
現在では「数学基礎論」と言うものを用いて1+1＝2になる事証明する事が出来るようです。
大学ノート1冊分の量になり、半年以上の授業のなかで説明をしてくようです。
特にブール代数というものを用いて証明をした場合には、1+1＝2にはならないのです。
エジソンが少年の頃には証明は出来ませんでした。
しかし、一人の少年の1+1＝2と必ずしもならないと言う事は現在で証明されたのです。1+1＝2は1つのルールであって、絶対的なものではないのです。
塾の講師時代の話
私は塾の講師をしていた時、ありえない話ですが、1+1と言う問題が100問あったら、
99問目までは2と書きなさい。しかし、100問目の1+1は、貴方の好きな答えを書きなさいと教えました。
もちろん、100点を取りたければ、2と書いても良いけど、100点を取る人生などつまらんですよ。
少しくらいのケアレスミスをして、おちゃらけているほうが、言い人生を歩めると私は思います。
最後の100問目の答えを今ここにいる皆さんが、自信をもって言えた時、
「あいつは裸の王様だ。」
と言える人になっていると思うのです。
その価値観がもしかしたら、日本を変える価値観になるかもしれないという事を忘れないで欲しいのです。
見たことしか信じないマッハ
常識を覆したお話したいと思います。
エルンストマッハという人がいました。
社会学者、数学者で物理学者の人です。当時の力学はニュートンが幅を利かせていました。
ニュートンはこう言いました。「貴方の時間と私の時間は同じだ。」これが絶対時間、絶対空間と言います。それに、マッハは言いました。
「時間＝一定と誰か証明したのか？そんなものを俺は信じないよ。ニュートンはバカだ。」
日本の高校球児がイチローに向かって、バッティングが分かっていないと言うのと同じですからね。
距離＝速度×時間ですね。
昔の常識は時間＝一定ですが、現在の常識は、速度＝一定なのです。
つまり、速度が一定とは、光の速さは秒速30万キロメートルと言う事です。
「貴方の時間と私の時間は同じではない。」
つまり、相対的だ。マッハの考え方は、アインシュタインの相対性理論に発展するのです。
物理を学んだ人で、マッハ力学を知らない人はモグリです。
まさに、裸の王様、ニュートンに向かって、お前は裸だと言った瞬間です。
因みに、光速で進むと時間は止まります。過去に戻るタイムマシンは議論中らしいですが、時間をとめて、ウラシマ効果をもたらす事は理論的には可能です。
ロケットに乗って、宇宙に行って、光速で地球の上を回る。現在の医学では治らない病も、その時には治るかも知れません。
ただ、光速で進んだ場合、質量が無限大になり、体積が0になるので、完璧に時間を止める事は不可能です。
今度は少し生々しい話をします。
親殺し
相沢チヨさん、当時29歳の女性がいました。相沢チヨさんは、父、母、弟、妹、そして3人の子供がいます。
昭和43年、相沢チヨさんが110番通報をしました。内容は、
「父を殺しました。」
と言う内容です。
相沢チヨさんが何故に父を殺害したのか警察は取調をしました。相沢チヨさんの母親は、相沢チヨさんが14歳のときに家を出ています。
なぜかと言うと、相沢チヨさんは母親の寝ている横で父親に強姦されるのです。悩んで、母親に打ち明けます。
当然母親は父親を責めますが、「殺すぞ」と脅され家を出ます。その時から相沢チヨさんは毎晩、父親に性的虐待を受けてきたのです。
つまり、父親に夫婦同然の生活を強いられてきたのです。相沢チヨさんの3人の子供の父親は、相沢チヨさんのお父さんなのです。
更に、相沢チヨさんには、本当は5人の子供がいますが、2人は生まれて直ぐに死んでいます。
更に、6人父親の子供を中絶していて、不妊手術もしています。
ドラマのようですが、本当の話なのです。
しかし、相沢チヨさんにも7歳年下の恋人が出来ます。
その男性は、相沢チヨさんの全てを受け入れると言って結婚を申込みます。当然、相沢チヨさんは承諾して、お父さんに話をしますが、
逆鱗に触れ、お父さんは、相沢チヨさんを監禁します。監禁から10日後、
「お前らが結婚するなら、3人の子供を殺す。」
が決定的となります。相沢チヨさんはお父さんが酔って寝ているところを絞殺すると言うのが事件の概要です。
相沢チヨさんは法廷でこう証言しています。
「もしも、私が逃げていたら、父は妹に手をかけたと思います。」
そして、「父との性交渉のなかで快感がないと言ったら嘘になります。しかし、不妊手術の後からは何も感じなくなりました。それからの日々は地獄のようなものでした。」
それを受けて弁護士は法廷で熱弁を振るいます。
「本来であれば、娘の幸せを願うのが父親であるはずなのに、この子の人生は父親の強姦から始まっているではないか。しかも殺されるのがなぜ今なのか。もっと前に殺されていてもおかしくない。それは、3人の子供を殺す父親が言ったからある。むしろ、3人の子供を守るための正当防衛、緊急避難が成立する。しかも、殺害時、被告は心神喪失状態にあり、殺意はない。本件は傷害致死である。」
通常の価値観であれば、相沢チヨさんを刑務所に入れるわけにはいかないのです。
しかし、当時は、尊属殺重罰規定と言うものがありました。
つまり、親殺しは死刑か、無期懲役しかないのです。当時の法律でも、現行法上でも、情状酌量を2回行えます。つまり刑罰を最大で半分に出来ます。
無期懲役を半分にして7年、7年を半分にして3年6ヶ月。
執行猶予をつけるたには、懲役は3年以下でなければならないのです。どうしても執行猶予をつける事が出来ないのです。
日本は法治国家ですから、法を無視した裁きをする事は出来ません。
尊属殺重罰規定を削除するには、あまりにも時間がかかるのです。
法は正義を実現するめに、時間切れで間に合わない事があるのです。
殺したのが親であるだけなのに、なぜ、無期懲役か、死刑しかないのか。
それが法の下の平等に反すると言う考えが出てきました。
つまり、「裸の王様だ。」と言う声が出てきたのです。女性から沢山の署名も集まりました。
相沢チヨさんには、無償ですばらしい弁護士が親子二代に渡って弁護をします。
宇都宮地裁は、尊属殺重罰規定は憲法の法の下の平等に反するとして、通常の殺人罪で裁きました。
しかし、東京高裁が尊属殺重罰規定で裁きます。最高裁で尊属殺重罰規定の真偽を判断したのです。
すべての法律は憲法の枠を超えて制定する事は出来無いのです。だから憲法は国家と個人の基本法なのです。最高裁大法廷は満場一致ではありませんでした。
15人の裁判官のうち、8人が尊属殺重罰規定は憲法に反すると言いました。
6人の裁判官が、尊属殺重罰規定は憲法には反しないが、刑が、無期、または死刑しかないのがおかしいと言いました。
1人の裁判官は、属殺重罰規定は違反しないと言いました。
15人の過半数である8人の裁判官が尊属殺重罰規定は、憲法の枠を超えているとして尊属殺重罰規定を使わず、通常の殺人罪で裁きました。
最高裁が違憲立法審査権を使い、1つの法律を憲法に反すると言う理由で排除した最初の例です。
判決は、懲役2年6ヶ月、執行猶予3年でした。平成5年の刑法改正で尊属殺重罰規定は削除されました。
結局、憲法は国家が転覆しようとも、個人の尊厳を守る事にあるのです。
先ほどのオービスではありませんが、なぜ、不倫の時に見逃すかと言う理由は、ドライバーは法を犯すので保護には値しませんが、助手席の人は何も悪くないのです。その時に、スピード違反ごときで家庭を壊す事が出来るのかという問題です。
現在、尊属殺重罰規定で裁かれる事はありません。
相沢チヨさんと、その周りの人たちは、自由を勝ち取ったのです。
最近は、子供が親を殺す事なんて珍しくないです。
しかし、尊属殺重罰規定を削除するために、どれだけの人間が戦ったのかを考えると胸が痛くなります。
皆さんの国際的感覚を試したいのですが、ヨーロッパの国境線は曲がっています。
対して、中東諸国の国境線はまっすぐなのです。それは、中東諸国は植民地政策によって、「ここまでは俺のもの。」と言って国境線を引いたのです。
しかし、ヨーロッパ諸国は戦争を繰り返しました。国境線とは、血を流さずして引く事が出来ないのです。彼らも、隣国の脅威から自由を勝ち取ってきたのです。
自由と平等は、勝ち取るもの
皆さんの座席は、勝ち取ったものですか？
少なくとも、勝ち取ったと言う自負がありますか？
欲は、言葉は悪いですが、欲は善です。欲は有効です。欲は正しい。
欲は、進化、発展しようと思う者に、道と光を与えます。
欲には、色々な形があります。
金、愛、体、女、物
そして、その欲こそが、「こうなれば言いな。」と思う気持ちが昨日よりも良い自分、そして、昨日よりも良い社会を作るのです。
皆さんに、日本を変えてくれなんて言いません。
その、皆さんのすばらしい価値観を持って、ある意味、馬鹿になって、そして、ハングリーになって、昨日よりも言い人生を歩んで欲しいと思います。
Excel知っていますよね。ビジネスマン必須のものです。
しかし、Excelは、初めはマイクロソフトじゃないのです。
Macで産声をあげるのです。ビルゲイツは悔しいのでしょうね。
自社のOSでExcelを動かそうと考えます。
平成7年11月23日は何の日か知っていますか？20世紀最大の商品の発売の日なのです。
Windows95の発売の日なのです。Windows95のインターフェイスはExcelを中心に作られています。
マイクロソフトが全盛のとき、アップル社は窮地に追い込まれました。iPot制作のための資金援助を、マイクロソフトに依頼するのです。
「こうであれば言いな。」と思う事は大切な事なのです。
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